POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

1.1. Informações que Você Nos Fornece Diretamente

• Dados de Contato: nome completo, email, telefone/WhatsApp
• Dados do Evento: data, horário, local, tipo de evento, número de convidados
• Informações de Pagamento: dados de cartão, Pix, ou outros métodos (processados com segurança)
• Preferências Alimentares: restrições, alergias, dietas especiais
• Dados Adicionais: mensagens via WhatsApp, feedback, reclamações

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência no site
• Dados de cookies e tecnologias de rastreamento similares
• Referência do site de origem (se você clicou em um link externo)

2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Usamos suas informações para:

• Processar sua solicitação de orçamento e contratação de serviços
• Confirmar reservas e enviar detalhes do evento via WhatsApp/email
• Coletar pagamentos e processar transações
• Comunicar alterações, lembretes e confirmações do evento
• Melhorar nosso site e serviços
• Responder dúvidas e fornecer atendimento ao cliente
• Enviar promoções e ofertas especiais (apenas se você consentiu)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraude e abuso

3. BASE LEGAL PARA PROCESSAMENTO

Processamos seus dados com base em:

• Execução de Contrato: dados necessários para contratar e executar o evento
• Interesse Legítimo: análise de preferências, melhorias de serviço, prevenção de fraude
• Consentimento: para comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento)
• Obrigação Legal: para cumprir leis fiscais e regulatórias brasileiras

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar suas informações com:

• Processadores de Pagamento: para processar cartões, Pix e outras transações
• Fornecedores de Serviço: decoradores, fotógrafos (somente dados necessários)
• Plataformas de Comunicação: WhatsApp, email (para envios de mensagens)
• Autoridades Legais: se obrigado por lei

NÃO vendemos seus dados para terceiros para fins de marketing ou publicidade.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

5.1. Onde Armazenamos Seus Dados

• Servidores de hospedagem segura no Brasil e/ou exterior (com conformidade LGPD)
• Sistemas criptografados de email e mensagens
• Arquivos de contrato e documentos em repositórios privados

5.2. Proteção de Dados

• Criptografia SSL/TLS em todas as transações online
• Senhas armazenadas com hash seguro (se aplicável)
• Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários autorizados
• Monitoramento contínuo de segurança e ameaças

Embora tomemos todas as precauções razoáveis, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Recomendamos usar senhas fortes e manter suas informações de login confidenciais.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

6.1. O que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador para melhorar sua experiência. Usamos:

• Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento do site
• Cookies Analíticos: para entender como você usa o site (Google Analytics)
• Cookies de Marketing: para rastrear campanhas publicitárias (apenas se consentido)

6.2. Como Gerenciar Cookies

Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas alguns recursos do site podem não funcionar corretamente.

7. SEUS DIREITOS (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar: solicitar cópia de todos os seus dados
• Corrigir: atualizar informações inexatas ou incompletas
• Deletar: solicitar exclusão de seus dados (com ressalvas legais)
• Portar: transferir seus dados para outro serviço
• Revogar Consentimento: parar de receber mensagens de marketing
• Opor-se: ao processamento de dados para fins específicos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 96630-2014 ou email contato@spaziodifesta.com.br.

8. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Executar o contrato de serviço (durante o evento e 1 ano após)
• Cumprir obrigações fiscais e legais (conforme legislação brasileira)
• Resolver disputas e reclamações

Após esse período, seus dados serão deletados ou anonimizados, exceto quando necessário por lei.

9. MENORES DE IDADE

Nosso site e serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos dados deliberadamente de menores de 13 anos.

Se você é responsável por um menor e tem preocupações sobre dados coletados, entre em contato conosco imediatamente.

10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email ou no site.

O uso contínuo do site após alterações significa que você aceita a nova política.

11. CONTATO

Se você tiver dúvidas, preocupações ou quiser exercer seus direitos conforme a LGPD, entre em contato:

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Última atualização: 23 de junho de 2026 | Versão 2.0